Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Todas las macetas están pintadas a mano?
Sí. Cada pieza está pintada a mano por mí, una a una, sin plantillas ni estampados. Eso hace que cada maceta sea única, con sus propios detalles y personalidad.
¿Cuánto tardas en hacer un encargo personalizado?
Depende del tipo de diseño y del volumen de pedidos que tenga en ese momento, pero normalmente tardo entre 5 y 10 días. Si lo necesitas para una fecha concreta, ¡avísame!
¿Haces envíos a toda España?
Sí, hago envíos a cualquier punto de España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consúltame primero.
¿Cómo se paga?
Si compras desde la tienda online, puedes pagar directamente con tarjeta, PayPal o Stripe.
En los encargos personalizados, te enviaré los detalles por email una vez tengamos claro el diseño.
¿Aceptas devoluciones?
En piezas personalizadas no se aceptan devoluciones, ya que están hechas a medida.
En productos de tienda, si hay algún problema, escríbeme y lo solucionamos.
¿Puedo usar la maceta para plantar directamente?
Recomiendo poner la planta en una maceta de plástico interior y luego dentro de la pintada, para protegerla y alargar su vida.
Les macetas están barnizadas, pero es mejor no mojarlas directamente o dejarles agua estancada.
¿Puedo regalar una maceta y enviarla a otra persona?
¡Claro! Puedo enviarla directamente a quien tú quieras, con una notita incluida si me lo pides. Ideal para regalos sorpresa
¿Puedo pedir una maceta parecida a una que ya has vendido?
Sí, puedo hacer una versión similar, pero nunca idéntica. Cada maceta es única y no repito diseños exactos.
Puedes enviarme una captura de pantalla o referencia y lo comentamos.
¿Tienes otra pregunta?
Puedes escribirme directamente a
info@manosquepintan.com
por Instagram: @manosquepintan
o llenando el formulario de contacto:
Información
Aquí tienes respuestas a las dudas más comunes sobre los encargos, envíos, pagos y cuidados de las macetas.
He intentado recoger todo lo que me soléis preguntar, pero si te queda alguna duda... ¡escríbeme sin miedo!